Работа горячей линии: Ежедневно c 9:00 до 21:00
Приём онлайн-заявок: Круглосуточно
Москва и МО 8 (495) 432-11-55

Консультаций проведено

  • Всего: 3
  • За месяц: 0
  • За сутки: 0

Защита прав потребителей в Москве

Помощь юриста по защите прав потребителя поможет вернуть потраченные денежные средства в результате приобретения некачественного товара или оказанной услуги. Многие граждане хотя бы раз в жизни оказываются в ситуации, когда потраченные деньги являются выкинуты впустую, а приобретенный товар либо не соответствует заявленным характеристикам, либо выходит из стоя раньше положенного срока. Можно позвонить по горячей линии по защите прав потребителя, указав все важные нюансы конфликта.

Как действуют профессиональные юристы?

Действия адвоката по защите прав потребителя предполагают:
  • Проведение правового анализа имеющейся у клиента доказательной базы. Защита прав потребителей предусматривает наличие чеков на покупку товара, накладные, договора на покупку или выполнение услуг, результаты проведенной экспертизы.
  • На основании имеющихся документов, защита прав потребителей в Москве предполагает составления письменного обращения к продавцу товара или услуги, с требованием вернуть деньги за некачественный товар.
  • Если продавец не реагирует на письменное обращение, то готовится обращение в Роспотребнадзор, прокуратуру и контролирующие органы. Юрист по защите прав потребителей практикует составление заявлений сразу в несколько органов, о чем в виде ксерокопии обращений письменно уведомляет нерадивого продавца. Серьезные намерения представителя защиты, в большинстве случаев, положительно влияют на продавца, и тот, стараясь не усугублять ситуацию, предпочитает не доводить её до суда, решает полюбовно.
  • В случае, когда в досудебном порядке не удается решить проблему, Закон о защите прав потребителей предполагает судебное разбирательство. Адвокат по защите прав потребителя готовит исковое заявление.

Законодательное рассмотрение вопросов

Закон «О защите прав потребителей» наделяет каждого гражданина правом пользоваться высококачественным товаром на рынке, и получать полную и достоверную информацию как о производителе, так и самом продукте. Помимо этого, каждый покупатель имеет право на замену приобретенного товара или возврат потраченных им средств. Замена производится на аналогичный товар или на равноценный. Если товар не соответствует заявленным характеристикам, или не устраивает покупателя, он может вернуть его и получить 100% стоимости приобретенного изделия. Бесплатная юридическая консультация помогает потребителю получить все ответы на его вопросы в разрезе той ситуации, в которой он оказался.

Что включает в себя юридические услуги?

Современный сервис, новейшие технологии и большой информационный ресурс позволяют постоянно совершенствовать услуги юриста по защите прав потребителя. При необходимости юридической консультации, потребитель может обратиться к юристу не только лично или по телефону, но и задать вопрос онлайн. Услуга имеет ряд преимуществ:
  • Клиенту нет необходимости тратить время на поездку к юристу и получать консультацию бесплатно. В любое время можно сформулировать вопрос и получить полноценную и квалифицированную юридическую консультацию.
  • Клиенту достаточно иметь доступ к интернету, и зайти на официальный сайт юридической компании. В диалоговом окне можно задать вопрос, и получить ответ на него.
  • Отправить официальный запрос можно на электронный адрес исполнителя. Адвокат внимательно изучает полученные документы и готовит полноценный ответ, со ссылками на нормативную базу.

Что предлагает профессиональный юрист?

Защита прав потребителя в Москве осуществляется на основе действующего закона и предполагает помощь в таком случае:
  1. Необходимости полноценной, развернутой бесплатной консультации. Юрист объясняет порядок обращения в надзорные структуры, сроки соблюдения обращений и ответов на запросы, действия покупателя в том или ином случае.
  2. Проведение профессиональной экспертизы относительно качества предмета спора.
  3. Полноценная работа с документами и запросами. Важно учитывать, что грамотно составленные заявления, запросы и уведомления максимально приближают положительный результат и позволяют гарантированно решить проблему в пользу потребителя. Стоимость услуги зависит от сложности рассматриваемого дела, но относится к категории доступных и не дорогих. Цена оговаривается в предварительном порядке и отображается в договоре об оказании юридических услуг.
  4. Адвокат по защите прав потребителя, выступая от лица клиента, проводит диалог со второй стороной и пытается урегулировать проблему в досудебном порядке.
  5. Составление искового заявления или встречного иска.
  6. Представление интересов клиента в суде, присутствие на всех судебных заседаниях, предоставление бесплатной консультации на всех этапах рассмотрения вопроса.
  7. Возбуждение уголовного производства в случае, когда потребителю был нанесен серьезный урон здоровью.
В числе самых распространенных обращений к юристам для получения юридической консультации, является отказ продавца вернуть деньги за некачественный товар или с истекшим сроком годности, сокрытие информации, относительно реализованного товара.

Преимущества получения онлайн консультации

Юристы, предоставляющие бесплатную юридическую консультацию в режиме онлайн, имеют ряд существенных преимуществ. К их числу стоит отнести:
  • Сотрудничество и получение достоверной информации на основе полной анонимности. Клиенту нет необходимости проходить регистрацию и вносить свои данные. Вопрос можно задать по телефону, через онлайн-чат. Посетитель сайта не обязан оставить свои координаты.
  • Полная конфиденциальность. Руководствуясь правилами профессиональной этики, юрист предоставляет информацию, не разглашая личные данные клиента.
  • Бесплатная услуга. Клиент получает полноценный ответ, со ссылками на законодательство.
  • Доступность, достоверность и компетентность. Помимо того, что клиент может обратиться за профессиональной помощью в любое удобное ему время, профессиональный юрист предоставляет максимально полную информацию. Связаться с дежурным юристом можно с дома, с работы, по дороге домой.
Профессиональная помощь гарантирует клиенту:
  1. Возможность решить проблему без участия судебных тяжб.
  2. Получение компенсации в полном объеме.
  3. Возврат всех понесенных расходов, связанных с покупкой, сбором документов, моральный вред.
  4. Работа выстраивается таким образом, чтобы продавец понес ответственность и гарантировано выплатил штрафные санкции в пользу покупателя.
Разбирательство проводится вне зависимости от категории товара или услуги. В случае возникновения разногласий между продавцом и покупателем, стоит сразу обратиться за профессиональной помощью. Получение бесплатной онлайн консультации позволит определить не только степень ответственности продавца, но и разъяснить права потребителя в свете действующего законодательства. Профессиональные юристы гарантируют разрешение самых сложных ситуаций.

Статьи по теме: Защита прав потребителей

можно ли вернуть шубу в магазин